Informacije o pružatelju usluge i značenje izraza
Internetska stranica www.leroticfruitandspices.com u vlasništvu je trgovačkog društva:
Agri Sadimento j.d.o.o.
Slavonska ulica odvojak 8
10040 Zagreb
OIB: 27769428392
Na uvjete poslovanja primjenjuje se Zakon o zaštiti potrošača (N.N. 41/14, 110/15, 14/19, 19/22, 59/23), Glava III. – Ugovor sklopljen na daljinu, od članka 60. do članka 69.
Prodavatelj – Agri Sadimento j.d.o.o.; Slavonska ulica odvojak 8, 10040 Zagreb. OIB: 27769428392.
Internetska stranica (www.leroticfruitandspices.com) – stranica u vlasništvu Prodavatelja koja sadrži informacije o proizvodima i uslugama Agri Sadimento j.d.o.o. te služi kao elektroničko prodajno mjesto – web shop.
Kupac – svaka osoba koja je nakon pregleda i odabira proizvoda naručila proizvod.
Primatelj – svaka osoba kojoj se isporučuje naručeni i kupljeni proizvod.
Korisnik – svaka osoba koja se internetskom stranicom www.leroticfruitandspices.com koristi u svrhu dobivanja informacija o sadržaju i/ili ostvarivanju kupnje prikazanih proizvoda.
Online kupnja – ostvarivanje kupnje proizvoda putem internetske trgovine www.lerotic.hr.
Proizvod – svi proizvodi koji su istaknuti na internetskoj trgovini www.leroticfruitandspices.com koje je moguće kupiti putem usluge internetske kupovine.
Cijena – konačna cijena u eurima (EUR) za pojedini proizvod, odnosno određenu količinu proizvoda, uključujući poreze i druga javna davanja. U cijenu nisu uključeni troškovi dostave.
Ugovor o kupoprodaji – ugovor o kupoprodaji proizvoda između kupca i Agri Sadimento j.d.o.o. zaključen kada Agri Sadimento j.d.o.o. zaprimi urednu narudžbu proizvoda od strane kupca.
Uredna narudžba – narudžba s točnim i potpunim podacima po kojoj je korisnik na račun Agri Sadimento j.d.o.o. izvršio plaćanje koje je evidentirano na računu Agri Sadimento j.d.o.o. najkasnije u roku od 48 sati od slanja narudžbe.
Opće odredbe uvjeta poslovanja
Nositelj svih prava na internetskoj stranici www.leroticfruitandspices.com je Agri Sadimento j.d.o.o. Smatra se da su potrošači korištenjem usluge internetske trgovine www.leroticfruitandspices.com u svakom trenutku upoznati s ovim Uvjetima poslovanja (u daljnjem tekstu: Uvjeti) te da ih u cijelosti razumiju i prihvaćaju.
Ovi Uvjeti primjenjuju se na prava i obveze koje se odnose na kupnju proizvoda ili usluga putem internetske trgovine www.leroticfruitandspices.com te na prava i obveze koje proizlaze iz sklapanja Ugovora o prodaji na daljinu (u daljnjem tekstu: Ugovor) između potrošača kao krajnjeg kupca i internetske trgovine www.leroticfruitandspices.com.
Oni se smatraju sastavnim dijelom takvih ugovora u odnosu na uvjete i način naručivanja proizvoda, cijene proizvoda, načine plaćanja, jamstva, reklamacije i povrate, dostave, zaštitu tajnosti osobnih podataka i druga pitanja vezana uz korištenje internetske trgovine www.leroticfruitandspices.com i online kupnje. Agri Sadimento j.d.o.o. zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta poslovanja te ih može promijeniti bez prethodne najave.
Ugovor o kupoprodaji proizvoda između Kupca i Prodavatelja zaključen je u trenutku narudžbe proizvoda.
Kupac može biti samo punoljetna i poslovno sposobna osoba. Ugovor u ime i za račun maloljetnika i potpuno poslovno nesposobne osobe mogu zaključiti njihovi zakonski zastupnici ili skrbnici, a djelomično poslovno sposobne osobe ugovor mogu zaključiti samo uz suglasnost njihova zakonskog zastupnika ili skrbnika. Za postupanje suprotno ovoj odredbi Prodavatelj ne snosi nikakvu odgovornost. Kupcem se smatra svaka osoba koja naruči barem jedan proizvod na internetskoj trgovini www.leroticfruitandspices.com, popuni tražene podatke i plati naručeni proizvod. Primatelj je osoba kojoj se proizvod isporučuje, a može biti ista ili različita od osobe Kupca. Ako su u podacima o Kupcu upisani podaci o pravnoj osobi, tada se kupcem smatra pravna osoba, a fizička osoba čiji su podaci uneseni smatra se ovlaštenom osobom Kupca.
Prihvaćanjem Općih uvjeta poslovanja, Kupac izjavljuje da su svi podaci koje je dao o sebi istiniti i potpuni, da je poslovno sposoban te da je ovlašteni korisnik kreditne kartice.
Agri Sadimento j.d.o.o. sukladno Izjavi o privatnosti i sigurnosti podataka prikuplja samo osnovne podatke koji su nužni za ispunjavanje obveza.
Korištenjem usluga internetske trgovine www.leroticfruitandspices.com prihvaćate ove uvjete poslovanja.
Naručivanje i plaćanje
Predmet i komercijalna svrha Ugovora jest kupnja odabranog proizvoda putem internetske trgovine www.leroticfruitandspices.com uz plaćanje odgovarajuće naknade, tj. cijene proizvoda. Ugovor se zaključuje sredstvima daljinske komunikacije (Ugovor sklopljen na daljinu) i to putem narudžbe na internetskoj trgovini.
Proizvodi koje je moguće kupiti oglašeni su na stranici www.leroticfruitandspices.com. Uvjeti dostave navedeni su u poglavlju “Uvjeti dostave i isporuke”. Fotografije proizvoda ilustrativne su prirode te ne moraju uvijek i u svim detaljima odgovarati proizvodima koji su predmet narudžbe s obzirom na razlike u percepciji boja koje kupac vidi na zaslonu uređaja. U slučaju navedenog nesklada između proizvoda prikazanog na fotografiji i isporučenog proizvoda nije riječ o nedostatku proizvoda. Podaci o proizvodima (opis proizvoda, cijena) prikazani u internetskoj trgovini www.leroticfruitandspices.com podložni su nepravilnostima u radu aplikacije, drugim tehničkim nepravilnostima, a mogu se javiti tipografske pogreške.
Odabir željenog proizvoda vrši se spremanjem u košaricu klikom na ikonu „košarica“. Ako Kupac izvrši kupnju proizvoda koji je u međuvremenu prodan, tada će Prodavatelj kontaktirati Kupca radi dogovora o daljnjem postupanju (povrat uplaćenog iznosa, kupnja drugog proizvoda ili isporuka proizvoda iste vrste kada ga prodavatelj pribavi od svojih dobavljača).
U „košarici“ se nalaze svi proizvodi koje je kupac odabrao za kupnju s cijenom proizvoda i cijenom dostave te ukupnom cijenom (uključen PDV). Ako kupac želi nastaviti kupnju, odabrat će opciju „kupi“, a sustav će ga dalje automatski voditi do „narudžbe“ gdje je potrebno potvrditi podatke o adresi dostave proizvoda, potvrditi ili eventualno izmijeniti dostavu računa i odabir načina plaćanja – plaćanje pouzećem ili plaćanje kreditnom karticom. U procesu kupnje trošak poštarine bit će prikazan u košarici. Detalji računa mogu se promijeniti ovisno o tome prima li račun fizička ili pravna osoba. Ako račun prima pravna osoba, kupac treba unijeti sve tražene podatke.
U potvrdi narudžbe nalaze se podaci o odabranim proizvodima, broju narudžbe, načinu plaćanja kao i obavijest o slanju potvrdnog e-maila te obavijest o e-mail adresi i broju telefona putem kojih kupac može dobiti sve potrebne informacije. Nakon što je narudžba zaprimljena, Agri Sadimento j.d.o.o će elektroničkim putem u obliku e-maila obavijestiti kupca o tome da je narudžba zaprimljena. Proizvod se smatra naručenim i narudžba zaprimljenom kada kupac izvrši cijeli postupak narudžbe.
U slučaju plaćanja kreditnom karticom plaćanje se smatra izvršenim u trenutku autorizacije od strane izdavatelja kartice. Po izvršenoj uplati narudžba će se smatrati urednom narudžbom ako su svi podaci točno i potpuno uneseni. Ukoliko uplata nije uredno zaprimljena u roku od 48 sati od slanja narudžbe, narudžba se neće smatrati urednom niti će na bilo koji način obvezivati Agri Sadimento j.d.o.o. O načinu i sigurnosti plaćanja te zaštiti osobnih podataka prilikom plaćanja kreditnim i debitnim karticama brine Corvus Pays sustav, a više detalja možete saznati na https://www.corvuspay.com/.
Kupac svoj račun dobiva u mailu koji je naveo u narudžbi.
Uvjeti dostave i isporuke
Proizvodi naručeni putem internetske trgovine www.leroticfruitandspices.com bit će dostavljeni na području Republike Hrvatske i država Europske unije. Narudžbe putem internetske trgovine moguće je zaprimiti svaki dan cijeli dan, a dostava se vrši putem partnerske dostavne službe GLS Croatia. Dostava se izvršava kroz 4 – 5 radna dana, a rok dostave naručenih proizvoda na otoke i inozemstvo ovisi o fizičkim i administrativnim uvjetima transporta na navedene lokacije. Kupcu će se prikazati obavijest prilikom kreiranja narudžbe, a prije zaključenja iste i izvršenja plaćanja.
Ako kupac ne preuzme proizvod ili odbije preuzeti pošiljku bez valjanog razloga, Agri Sadimento j.d.o.o. zadržava pravo zahtijevati nadoknadu troškova dostave, transporta i manipulacije.
Cijena dostave – Hrvatska
Za narudžbu čija je cijena manja od 40€ plaća se dostava u iznosu od 4€.
Za narudžbe iznad 40€ dostava je besplatna
Cijena dostave – Inozemstvo
Kliknite OVDJE kako biste preuzeli detaljan cjenik dostave
Jednostrani raskid ugovora, reklamacije i prigovori
Kupac ima pravo raskinuti ugovor sukladno članku 79. Zakona o zaštiti potrošača te Prodavatelja o tome obavijestiti na e-mail adresu info@leroticfruitandspices.com ili pismeno na adresu Agri Sadimento j.d.o.o., Slavonska ulica odvojak 8, 10040 Zagreb u roku od 14 dana od dana zaključenja ugovora.
U slučaju jednostranog raskida ugovora svaka je strana dužna vratiti drugoj ono što je primila na temelju Ugovora, u skladu s odredbama Zakona. U slučaju kada je ugovor raskinut nakon izvršene dostave proizvoda, kupac je dužan o svojem trošku vratiti proizvod neoštećen, s originalnim računom i zapakiran u originalnu ambalažu u roku od 14 dana od dana primitka robe. Novac za plaćenu robu bit će vraćen u roku od 8 dana od zaprimanja proizvoda. Trošak povrata novca tereti kupca.
U slučaju raskida ugovora kod plaćanja kreditnom karticom, kartica neće biti terećena, odnosno bit će terećena samo za dio pred autoriziranog iznosa narudžbe koji se odnosi na ugovoreni iznos troškova dostave ako su za to ispunjene gore navedene pretpostavke.
U slučaju povrata robe kupac je dužan uputiti opravdanu reklamaciju Agri Sadimento j.d.o.o-u i to e-mailom na adresu info@leroticfruitandspices.com ili pismeno na adresu Agri Sadimento j.d.o.o., Slavonska ulica odvojak 8, 10040 Zagreb.
Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:
Isporuka robe koja nije naručena
Isporuka robe koja ima pogrešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu.
Pri primitku robe provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu te je kupac dužan usporediti primljene artikle s naručenima na računu. Ako nešto nedostaje ili je proizvod oštećen, kupac je to dužan prijaviti Agri Sadimento j.d.o.o-u.
U roku od 8 dana od dana primitka, proizvod s izvornim računom kupac mora vratiti neoštećen u originalnom pakiranju i u neizmijenjenoj količini s pisanom reklamacijom koja mora sadržavati razlog za zamjenu. Ako se ne ispune navedeni uvjeti, Prodavatelj neće biti u mogućnosti prihvatiti povrat. Troškove zamjene snosi Agri Sadimento j.d.o.o.
Agri Sadimento j.d.o.o. nije odgovoran za eventualna oštećenja proizvoda koji se nalaze u domeni dostavljača – tvrtke koja obavlja poslove dostave proizvoda.
Politika privatnosti i načini korištenja osobnih podataka
Prodavatelj ne preuzima nikakvo jamstvo u okviru dostupnosti stranice te ne odgovara za moguću štetu na teret korisnika, u slučaju da stranica nije bila dostupna, nije djelovala ili nije pravilno djelovala. Prodavatelj ne odgovara za štetu strojne, programske ili druge opreme korisnika prilikom uporabe stranice. Korisnik je dužan osigurati primjerenu zaštitu opreme pomoću koje pristupa stranici.
Osobni su podaci, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka, povjerljivi podaci te služe za vođenje evidencija korisnika, ispunjenje obaveza koje slijede iz Ugovora te za vlastite marketinške svrhe.
Internetska trgovina na www.lerotic.hr zahtijeva uporabu “kolačića” (“cookies”). Kolačići su podaci koje mrežni poslužitelj postavlja na korisničko računalo u svrhu čuvanja informacija. Kolačići predstavljaju industrijski standard koje koristi većina internetskih stranica i oni olakšavaju korisniku pristup stranicama i njihovo korištenje. Korištenje »cookiesa« moguće je odbiti odabirom odgovarajućih postavki na pregledniku. Korištenje podataka u druge svrhe ili njihovo prosljeđivanje trećim osobama mora odobriti korisnik.
Korisnik u cijelosti preuzima odgovornost za procjenu točnosti, kvalitete ili koristi bilo koje informacije, savjeta ili drugog sadržaja koji je dostupan na Internetskoj stranici.